1. Verantwortlicher

Xylo e.U., Inhaber Markus Schneeberger, Oberndorf 6, 4722 Peuerbach, Österreich

E-Mail: office@xylovans.at · Telefon: +43 677 62822886

Xylo e.U. bietet ihre Leistungen unter der Marke „xylovans“ an. Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht erforderlich und nicht bestellt.

 

2. Hosting der Website

Diese Website und der Onlineshop werden bei Wix.com Ltd. (Israel) gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet Wix technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Browser, Datum und Uhrzeit, um die Seite auszuliefern und vor Angriffen zu schützen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für Israel liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor; für Übermittlungen in die USA stützt sich Wix auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln. Mit Wix besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

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3. Kontakt und Anfragen

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail, Telefonnummer, Nachricht), um die Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls ein Angebot zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Telefonnummer ist ein Pflichtfeld, weil wir technische Fragen zu Ausbau und Maßanfertigung in der Regel telefonisch klären. Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir die Anfrage nach spätestens 24 Monaten.

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4. Datei-Upload (Skizzen, Maße, Scans, Fräsdaten)

Für Maßanfertigungen und Lohnfertigung können Sie uns Skizzen, Fotos, Maße, 3D-Scans oder CAD-Daten senden. Wir verwenden diese ausschließlich zur Prüfung, Angebotslegung und Fertigung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und geben sie nicht an Dritte weiter. Bitte achten Sie darauf, dass auf Fotos keine Kennzeichen oder Personen erkennbar sind, wenn das nicht nötig ist. Wir speichern die Dateien in der Regel 12 Monate nach Auftragsende, damit Nachbestellungen möglich sind; danach werden sie gelöscht, sofern sie nicht Teil unserer Buchhaltungsunterlagen sind.

 

5. Bestellungen im Onlineshop

Für Bestellungen verarbeiten wir Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer, Bestelldaten und Zahlungsinformationen, um den Vertrag abzuwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ein Kundenkonto ist freiwillig; eine Bestellung als Gast ist möglich.

Zahlung: Kartenzahlungen und andere Online-Zahlarten wickeln wir über Wix Payments ab. Kartendaten werden direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet; wir selbst sehen sie nicht. Bei Vorkasse bzw. Überweisung verarbeiten wir Name, Betrag und Zahlungsreferenz; dabei sind die beteiligten Banken eigenständig verantwortlich.

Versand: Für die Zustellung geben wir Name, Lieferadresse und Telefonnummer an das jeweilige Versandunternehmen bzw. die Spedition weiter (Österreichische Post AG, GLS Austria GmbH bzw. bei Speditionsware das jeweils beauftragte Speditionsunternehmen). Die Telefonnummer geben wir nur weiter, wenn sie für die Zustellung nötig ist, z. B. zur Terminabsprache bei Speditionslieferungen.

 

6. Aufträge (Camperausbau, Lohnfertigung, Bauleistungen)

Für Angebote und Aufträge verarbeiten wir Kontaktdaten, Auftragsinhalte, Planungsdaten und bei Camperausbauten auch Fahrzeugdaten (Modell, Kennzeichen, Fahrgestellnummer, sofern für Planung oder Typisierung nötig), zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

 

7. Weitere Dienstleister

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten nur in unserem Auftrag verarbeiten:

• E-Mail: World4You Internet Services GmbH, Linz

• Buchhaltung, Zeit- und Projekterfassung: Anbieter unserer cloudbasierten Buchhaltungs- und Projektsoftware

• KI-Unterstützung bei Anfragen, E-Mails und der Auswertung von Skizzen und Plänen: Claude von Anthropic. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden; dies erfolgt auf Basis des EU-US Data Privacy Framework bzw. von Standardvertragsklauseln. Die Daten werden laut Anbieterbedingungen nicht zum Training der KI verwendet. Entscheidungen trifft immer ein Mensch.

Unsere Steuerberatung erhält Buchhaltungsunterlagen zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO); sie ist dafür selbst datenschutzrechtlich verantwortlich.

 

8. Cookies und Einwilligung

Technisch notwendige Cookies (z. B. für Warenkorb und Sicherheit) setzen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Alle anderen Cookies und eingebundenen Dienste (Statistik, Bewertungs-Widgets, Marketing) laden wir nur nach Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer widerrufen.

 

9. Eingebundene Dienste

• Google-Bewertungen: Auf unserer Website zeigen wir Kundenbewertungen von Google über ein Bewertungs-Widget des Anbieters PurpleBear. Das Widget lädt erst, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Dabei werden Ihre IP-Adresse und technische Daten an den Anbieter und an Google übermittelt, möglicherweise auch in die USA.

• Links zu Instagram, Facebook, TikTok und Google Maps: Es handelt sich um einfache Links. Erst wenn Sie sie anklicken, wird die jeweilige Plattform aufgerufen; dort gelten deren Datenschutzbestimmungen.

 

10. Referenzfotos

Fotos fertiger Arbeiten veröffentlichen wir auf unserer Website und in sozialen Medien ohne erkennbare Kennzeichen und Personen. Sind Personen erkennbar, holen wir vorher eine Einwilligung ein.

 

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir gemäß § 132 BAO sieben Jahre auf. Daten zu Aufträgen behalten wir zusätzlich bis zum Ende der Gewährleistungs- und Verjährungsfristen. Anfragen ohne Auftrag löschen wir nach spätestens 24 Monaten.

 

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dafür einfach an office@xylovans.at.

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Pflicht zur Bereitstellung: Die Angaben, die für eine Bestellung oder einen Auftrag nötig sind, müssen Sie uns geben; ohne sie können wir den Vertrag nicht abschließen oder erfüllen. Darüber hinaus sind Sie nicht verpflichtet, uns Daten zu geben.

Keine automatisierte Entscheidung: Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich automatisiert erfolgen, und erstellen keine Profile (Art. 22 DSGVO).

 

13. Beschwerde

Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

 

14. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Abläufe oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.